山東君科重工機(jī)械有限公司自成立以來，一直為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，并有一支責(zé)任心強(qiáng)的售后服務(wù)隊伍，全心為客戶解決安裝調(diào)試、售后維修及培訓(xùn)操作人員等問題。

客戶就是公司的上帝，我們重視與客戶的長期合作關(guān)系?？蛻舻目隙?，老客戶的信賴至關(guān)重要，所以我們自始至終秉承與客戶保持深度溝通，保證服務(wù)質(zhì)量，并保證客戶的利益。

客戶機(jī)器投產(chǎn)運營之后，我們定期的對客戶進(jìn)行跟蹤回訪，了解當(dāng)前機(jī)器運行狀況、產(chǎn)能、易損件使用狀況以及客戶遇到的問題，解決問題和技術(shù)指導(dǎo)。對客戶反饋的設(shè)備運行中的問題進(jìn)行整理分析，反饋到研發(fā)部門進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計，充分將先進(jìn)的、合理的技術(shù)運用到設(shè)備中，做到精益求精。

公司承諾：

　1、產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，一律實行免費保修。

　2、超過質(zhì)保期限的產(chǎn)品，根據(jù)用戶需求做好有償維修服務(wù)。

　3、公司建立配件供應(yīng)系統(tǒng)，滿足客戶的配件更換需求，減少客戶停機(jī)維修時間，為客戶購買更換配件提供便利。

　4、產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)問題后，接到用戶通知后，在2小時內(nèi)作出解決方案，重大問題省內(nèi)12小時到達(dá)現(xiàn)場，省外24-48小時到達(dá)現(xiàn)場維修服務(wù)。